Reklamace a odstoupení

Společnost CAR LOVERS Club s.r.o., IČ: 24010367, provozuje e-shop www.carlovers.cz jako zprostředkovatel prodeje a nevystupuje jako prodávající zboží ani poskytovatel služeb.

Jak postupovat při reklamaci

Reklamace zboží nebo služeb, odstoupení od smlouvy a veškeré nároky z vad uplatňuje zákazník přímo u prodávajícího, se kterým uzavřel kupní smlouvu nebo smlouvu o poskytnutí služby.

Identifikační údaje a kontakty na konkrétního prodávajícího jsou uvedeny na kartě produktu nebo služby.

Každý prodávající odpovídá za:

  • dodání zboží nebo poskytnutí služby,
  • vady zboží nebo služby,
  • vyřízení reklamace v zákonných lhůtách.

Role CAR LOVERS Club s.r.o.

Společnost CAR LOVERS Club s.r.o.:

  • zajišťuje technické zprostředkování objednávky a platby,
  • není smluvní stranou kupní smlouvy,
  • reklamace nevyřizuje, může však na žádost zákazníka poskytnout součinnost při kontaktování prodávajícího.

Dárkové poukazy

Dárkové poukazy vydává společnost CAR LOVERS Club s.r.o. Reklamace dárkových poukazů (např. nefunkční kód) řeší zákazník přímo s provozovatelem e-shopu.