Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží a služeb prostřednictvím e-shopu www.carlovers.cz

Provozovatelem e-shopu je:

CAR LOVERS Club s.r.o.
IČ: 24010367, DIČ: CZ24010367
se sídlem dle zápisu v obchodním rejstříku - Koželužská 3034/1, 301 00 Plzeň 
(dále jen „provozovatel“)

Provozovatel e-shopu vystupuje primárně jako zprostředkovatel prodeje mezi zákazníky a nezávislými prodávajícími.

U vybraných produktů nebo služeb může však provozovatel vystupovat také jako prodávající. V takovém případě je jako prodávající u produktu uvedena společnost CAR LOVERS Club s.r.o. a kupní smlouva je uzavřena přímo mezi zákazníkem a touto společností.

2. Vymezení role provozovatele (zprostředkovatele)

E-shop www.carlovers.cz funguje jako online tržiště (marketplace), které umožňuje uzavírání kupních smluv a smluv o poskytování služeb mezi zákazníky a nezávislými třetími osobami (dále jen „prodávající“).

Kupní smlouva nebo smlouva o poskytování služby vzniká mezi zákazníkem a konkrétním prodávajícím uvedeným u daného produktu nebo služby.

Provozovatel:

  • zajišťuje technické fungování e-shopu,
  • zprostředkovává objednávku a platbu,
  • není smluvní stranou smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím, pokud není u konkrétního produktu nebo služby výslovně uvedeno jinak.

U každého produktu je uvedeno, zda prodávající vystupuje jako podnikatel a kdo odpovídá za práva z vadného plnění.

Pokud je u produktu nebo služby jako prodávající uvedena společnost CAR LOVERS Club s.r.o., uzavírá zákazník kupní smlouvu přímo s touto společností a ta odpovídá za splnění smlouvy, vady, reklamace a další zákonné povinnosti prodávajícího.

3. Prodávající

Prodávajícím je vždy subjekt uvedený na kartě produktu nebo služby v rámci e-shopu.

Prodávajícím může být:

a) nezávislý dodavatel (třetí osoba), nebo

b) společnost CAR LOVERS Club s.r.o.

Každý prodávající:

  • odpovídá za dodání zboží nebo poskytnutí služby,
  • odpovídá za vady, reklamace a zákonné povinnosti,
  • vystavuje daňový doklad.

4. Uzavření smlouvy

Objednávkou zákazník potvrzuje, že:

  • bere na vědomí, že provozovatel vystupuje primárně jako zprostředkovatel prodeje mezi zákazníkem a prodávajícími, pokud není u produktu uvedeno jinak,
  • kupní smlouva nebo smlouva o poskytování služby vzniká mezi ním a prodávajícím uvedeným u konkrétního produktu nebo služby,
  • souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

Odesláním objednávky zákazník činí návrh na uzavření smlouvy:

a) Pokud je prodávajícím nezávislý dodavatel, činí zákazník návrh na uzavření kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytnutí služby s tímto prodávajícím.

b) Pokud je prodávajícím společnost CAR LOVERS Club s.r.o., činí zákazník návrh na uzavření kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytnutí služby přímo s touto společností.

c) V případě nákupu dárkového poukazu vzniká mezi zákazníkem a společností CAR LOVERS Club s.r.o. smlouva o poskytnutí dárkového poukazu představujícího oprávnění k uplatnění slevy při budoucím nákupu zboží nebo služeb od prodávajících na e-shopu.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky může být provedeno automatizovaně prostřednictvím systému e-shopu.

Pokud je prodávajícím nezávislý dodavatel, poskytuje provozovatel pouze technické rozhraní pro uzavření smlouvy a není jejím účastníkem.

5. Cena a platby

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů a služeb.

Platba může být provedena prostřednictvím provozovatele, který ji přijímá jako inkasní zástupce prodávajícího.

Zákazník bere na vědomí, že úhradou ceny prostřednictvím provozovatele plní svůj peněžitý dluh vůči prodávajícímu, nikoli vůči provozovateli. Okamžikem přijetí platby provozovatelem je peněžitý dluh zákazníka vůči prodávajícímu splněn.

Zákazník souhlasí s tím, že informační e-mail o přijetí platby zaslaný provozovatelem je pouze potvrzením o přijetí prostředků jménem prodávajícího.

Přijetím platby provozovatelem nevzniká smluvní vztah mezi zákazníkem a provozovatelem ohledně zboží nebo služby. Provozovatel nepřijímá platbu jako vlastní příjem, ale jako platební zprostředkovatel prodávajícího výhradně jménem a na účet konkrétního prodávajícího. Přijaté peněžní prostředky tak nepředstavují příjem ani tržbu provozovatele, ale svěřené prostředky určené k vypořádání s prodávajícím.

6. Dodání zboží a poskytování služeb

Zboží je expedováno a služby jsou poskytovány prodávajícím uvedeným u konkrétního produktu nebo služby.

Každý prodávající:

  • určuje způsob a termín dodání,
  • odpovídá za splnění smlouvy,
  • komunikuje se zákazníkem ohledně plnění smlouvy a řešení případných nároků z vadného plnění.

7. Reklamace a odstoupení od smlouvy

Reklamace, odstoupení od smlouvy a nároky z vad uplatňuje zákazník vždy u prodávajícího, se kterým uzavřel kupní smlouvu.

Pokud je prodávajícím nezávislý dodavatel, pak reklamace, odstoupení od smlouvy a veškeré nároky z vad:

  • řeší zákazník přímo s prodávajícím v souladu s právními předpisy a obchodními podmínkami daného prodávajícího,
  • uplatnění reklamace vůči provozovateli nemá účinky uplatnění reklamace vůči prodávajícímu.

Provozovatel není povinen reklamace vůči nezávislým dodavatelům vyřizovat a není oprávněn o reklamaci rozhodovat ani ji zamítnout, může však poskytnout součinnost při komunikaci.

Pokud je prodávajícím společnost CAR LOVERS Club s.r.o., uplatňuje zákazník reklamaci u této společnosti.

8. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy vydává a prodává CAR LOVERS Club s.r.o., IČ: 24010367.

Dárkový poukaz představuje právo na uplatnění slevy v nominální hodnotě z ceny budoucí objednávky na platformě. Nezakládá nárok na konkrétní zboží nebo službu. Plněním ze strany provozovatele je zpřístupnění dárkového poukazu zákazníkovi.

Provozovatel při vydání dárkového poukazu nevystupuje jako poskytovatel zboží nebo služeb, které budou prostřednictvím poukazu uhrazeny.

Dárkový poukaz představuje víceúčelový poukaz ve smyslu zákona o DPH, jehož uplatněním dochází k úhradě ceny zboží nebo služby poskytované konkrétním prodávajícím.

Zakoupením dárkového poukazu:

  • nevzniká kupní smlouva na konkrétní zboží nebo službu,
  • dárkový poukaz slouží výhradně jako slevový nástroj při nákupu zboží nebo služeb od prodávajících nabízených na e-shopu.

Dárkový poukaz představuje smluvní nárok na slevu z ceny budoucí objednávky formou jednorázového slevového kódu s nominální hodnotou.

Dárkový poukaz:

  • nepředstavuje předplacené zboží ani službu,
  • lze uplatnit pouze při nákupu zboží nebo služeb nabízených prodávajícími na e-shopu,
  • lze uplatnit pouze jednou, a to do výše jeho nominální hodnoty,
  • nelze rozdělit, kombinovat s jinými poukazy ani směnit za peníze.

Pokud je hodnota objednávky nižší než nominální hodnota dárkového poukazu, nevyčerpaná část hodnoty se nevrací ani nepřevádí do další objednávky.

Dárkový poukaz má omezenou dobu platnosti uvedenou při jeho vydání nebo na samotném poukazu. Po uplynutí doby platnosti nárok na jeho využití zaniká bez nároku na náhradu nebo vrácení peněz.

Zákazník může od smlouvy o koupi dárkového poukazu odstoupit do 14 dnů od zakoupení, pokud nebyl poukaz použit. Po jeho použití právo na odstoupení zaniká.

Tím není dotčeno právo zákazníka uplatnit reklamaci v případě, že dárkový poukaz nefunguje nebo nebyl doručen.

Kupní smlouva na zboží nebo službu vždy vzniká mezi zákazníkem a konkrétním prodávajícím, nikoli se společností CAR LOVERS Club s.r.o.

Provozovatel negarantuje dostupnost konkrétního zboží nebo služeb nabízených prodávajícími v době zakoupení poukazu. Nevyužití poukazu nezakládá nárok na jeho proplacení ani na poskytnutí náhradního plnění.

9. Odpovědnost provozovatele

Provozovatel neodpovídá za:

  • kvalitu zboží nebo služeb poskytovaných prodávajícími,
  • plnění povinností prodávajících vůči zákazníkům,
  • škody vzniklé v souvislosti s plněním smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.

Provozovatel neodpovídá za průběh, bezpečnost ani kvalitu služeb poskytovaných prodávajícími, zejména u zážitkových nebo sportovních aktivit a nenese odpovědnost za případnou újmu na zdraví nebo majetku vzniklou v souvislosti s využíváním služeb poskytovaných prodávajícími.

Provozovatel nevystupuje jako komisionář ani jako smluvní zástupce prodávajícího při uzavírání kupní smlouvy, ale pouze jako poskytovatel technické platformy a inkasní zprostředkovatel.

Toto ustanovení se nepoužije v případě, kdy je prodávajícím společnost CAR LOVERS Club s.r.o.

10. Informace o prodávajících

Identifikační údaje prodávajícího jsou vždy uvedeny na kartě produktu nebo služby.

Zákazník bere na vědomí, že jednotliví prodávající jsou samostatnými podnikatelskými subjekty, kteří nesou odpovědnost za plnění svých povinností vůči zákazníkům.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webu e-shopu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na e-shopu.

Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro objednávku je vždy rozhodné znění platné v době jejího odeslání.