Zásady vrácení peněz

Společnost CAR LOVERS Club s.r.o., IČ: 24010367, provozuje e-shop www.carlovers.cz primárně jako online tržiště (marketplace).

U většiny produktů vystupuje jako zprostředkovatel prodeje mezi zákazníkem a nezávislými prodávajícími.

U vybraných produktů však může vystupovat jako prodávající. V takovém případě se vrácení peněz řídí právními předpisy a obchodními podmínkami společnosti CAR LOVERS Club s.r.o.

1. Vrácení peněz za zboží a služby

Vrácení peněz v souvislosti s odstoupením od smlouvy, zrušením objednávky nebo uznanou reklamací řeší vždy konkrétní prodávající, se kterým zákazník uzavřel kupní smlouvu nebo smlouvu o poskytnutí služby.

Kupní smlouva nebo smlouva o poskytnutí služby vzniká mezi zákazníkem a prodávajícím uvedeným u konkrétního produktu nebo služby na e-shopu.

Společnost CAR LOVERS Club s.r.o.:

  • nerozhoduje o nároku na vrácení peněz,
  • nevyplácí vrácené částky za zboží ani služby prodávajících,
  • může na žádost zákazníka poskytnout součinnost při kontaktování prodávajícího.

Uplatnění žádosti o vrácení peněz vůči provozovateli e-shopu nemá účinky uplatnění nároku vůči prodávajícímu.

2. Jak postupovat při žádosti o vrácení peněz

Zákazník uplatňuje žádost o vrácení peněz:

  • přímo u prodávajícího,
  • v souladu s jeho obchodními podmínkami a zákonnými lhůtami.

Kontaktní údaje prodávajícího jsou vždy uvedeny na kartě produktu nebo služby.

3. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy vydává společnost CAR LOVERS Club s.r.o., IČ: 24010367.

Zákazník může od smlouvy o koupi dárkového poukazu odstoupit do 14 dnů od zakoupení, pokud nebyl poukaz použit. Po použití dárkového poukazu právo na odstoupení od smlouvy zaniká. Tím není dotčeno právo zákazníka uplatnit reklamaci v případě, že slevový kód nefunguje nebo nebyl doručen.

Dárkový poukaz představuje jednorázový slevový kód opravňující k uplatnění slevy z ceny budoucí objednávky zboží nebo služeb od prodávajících na e-shopu. Plnění ze strany provozovatele je poskytnuto okamžikem zpřístupnění slevového kódu zákazníkovi.

4. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady vrácení peněz jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na e-shopu www.carlovers.cz. Pro každou objednávku je rozhodné znění platné v době jejího odeslání.